Your documents do not become our data.
This policy covers EU Document Opener for iPhone, iPad and Mac.
Controller and contact
EU Document Opener is provided by Eutopix Labs Prosta Spółka Akcyjna (P.S.A.), ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland. KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646. Eutopix Labs is the data controller for the limited personal data described below. Privacy questions and rights requests: privacy@eudoc.app.
Scope and principles
This policy covers the EU Document Opener app, this product website, and support correspondence. The app does not require an account, contain advertising or analytics SDKs, or track you across apps or websites.
Documents and personal data
Selected documents are processed locally on the device. The app does not upload document contents, filenames, invoice fields, certificate identities or extracted attachments to Eutopix Labs or an analytics service. Opened documents remain only in the active in-memory session and are removed when the session is cleared or the app is terminated. To apply the three-document free trial fairly, the app stores only a one-way cryptographic fingerprint of each successfully opened trial document in local app storage. The fingerprint is not a filename or document content, cannot be used by the app to reconstruct the file, and is never transmitted. Files you explicitly save or export remain where you choose to store them.
Because Eutopix Labs cannot access documents processed only on your device, we do not act as a remote storage provider for that content. You or the organisation for which you use the app remain responsible for deciding whether and how those documents may lawfully be processed.
Purchases
In-app purchases are processed by Apple through the App Store. The app receives the StoreKit entitlement required to unlock Pro features. Eutopix Labs does not receive full payment-card details. Apple processes purchase information under its own privacy policy.
Diagnostics and support
The app contains no analytics or third-party crash-reporting SDK and does not itself transmit automatic diagnostics to Eutopix Labs. Apple may process App Store and operating-system diagnostics under Apple’s own privacy terms and, depending on your device-sharing choices, may provide developers with aggregated or de-identified diagnostic information. If you contact support, we receive the information you voluntarily send, such as your email address and message. Do not send confidential documents unless support specifically requests a synthetic or redacted example and you are authorized to share it.
Website operation
When you visit this website, Cloudflare may temporarily process standard technical request data, such as IP address, browser information, requested page, and time, to deliver and secure the site. Worker observability logging is disabled. We do not use technical request data for advertising, analytics or cross-site tracking.
Cookies and device storage
We do not set advertising, analytics or preference cookies and do not use browser local storage. Cloudflare may set a strictly necessary security cookie if it presents a security challenge. The site therefore does not display a consent banner. If we add any non-essential cookie or similar technology, we will update this notice and request consent before using it where required.
Purposes, legal bases, and retention
We process support correspondence to answer your request and operate the service, based on steps requested by you, our legitimate interest in providing support, and legal obligations where applicable. Support correspondence is normally deleted or anonymised within 24 months after the request is closed. We may retain limited records longer where reasonably necessary for legal obligations, accounting, security, abuse prevention, or legal claims. You may request earlier deletion where applicable law permits. Routine server security logs are retained by the hosting provider according to its operational policies. App documents and local trial fingerprints are not retained by us.
Recipients and transfers
Apple processes App Store purchases under its own terms and privacy policy. Cloudflare provides website delivery and security; Soverin provides email hosting. These providers may process the limited technical or support data described above under their own contractual and legal obligations. Where Eutopix Labs appoints a service provider to process personal data on its behalf, we require contractual and technical safeguards consistent with this policy and applicable data-protection law. Cloudflare may process data outside the European Economic Area using applicable safeguards, such as adequacy mechanisms or Standard Contractual Clauses. We do not sell personal data.
Security
We use reasonable technical and organisational safeguards appropriate to the limited data we process. No system can guarantee absolute security, so please avoid sending confidential documents to support.
Your rights
Depending on where you live, applicable privacy law may let you request access, correction, deletion, restriction, objection or portability for information you send directly to us. You may withdraw consent where consent is the legal basis, although we do not currently rely on consent for routine app or website operation. We do not sell personal information, share it for cross-context behavioural advertising, use it for targeted advertising, offer financial incentives for it, or use automated decision-making or profiling.
Email privacy@eudoc.app. We verify and answer requests as required by applicable law, normally within one month for GDPR requests. Where local law provides a right to appeal our response, you may reply to the same address requesting an appeal. EEA users may also complain to the Polish data protection authority (UODO) or their local supervisory authority; users elsewhere may contact their competent privacy regulator. We will not discriminate against you for exercising a privacy right.
Children and changes
The app is a business utility, is not directed to children, and does not knowingly collect children’s personal information. If our data practices change, this page and its effective date will be updated before the change applies where required.
Titolare e contatti
EU Document Opener è fornita da Eutopix Labs Prosta Spółka Akcyjna (P.S.A.), ul. Hoża 86/410, 00-682 Varsavia, Polonia. KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646. Eutopix Labs è il titolare del trattamento per i limitati dati personali descritti di seguito. Per domande o richieste sui diritti privacy: privacy@eudoc.app.
Ambito e principi
Questa informativa riguarda l’app EU Document Opener, il relativo sito e le comunicazioni con l’assistenza. L’app non richiede un account, non contiene pubblicità o SDK di analisi e non ti traccia tra app o siti web.
Documenti e dati personali
I documenti selezionati vengono elaborati localmente sul dispositivo. L’app non carica contenuti, nomi dei file, campi delle fatture, identità dei certificati o allegati estratti verso Eutopix Labs o servizi di analisi. I documenti aperti restano solo nella sessione attiva in memoria e vengono rimossi quando la sessione viene svuotata o l’app termina. Per applicare correttamente la prova gratuita di tre documenti, l’app conserva nella memoria locale soltanto un’impronta crittografica unidirezionale di ogni documento di prova aperto con successo. L’impronta non è il nome o il contenuto del file, non permette all’app di ricostruirlo e non viene mai trasmessa. I file che salvi o esporti esplicitamente restano nella posizione scelta da te.
Poiché Eutopix Labs non può accedere ai documenti elaborati soltanto sul tuo dispositivo, non operiamo come servizio di archiviazione remota per tali contenuti. Tu o l’organizzazione per cui utilizzi l’app restate responsabili di decidere se e come tali documenti possano essere trattati lecitamente.
Acquisti
Gli acquisti in-app sono gestiti da Apple tramite App Store. L’app riceve l’autorizzazione StoreKit necessaria a sbloccare le funzioni Pro. Eutopix Labs non riceve i dati completi della carta di pagamento. Apple tratta le informazioni di acquisto secondo la propria informativa privacy.
Diagnostica e assistenza
L’app non contiene SDK di analisi o di segnalazione arresti anomali di terze parti e non trasmette autonomamente diagnostica automatica a Eutopix Labs. Apple può trattare dati diagnostici di App Store e del sistema operativo secondo le proprie condizioni privacy e, in base alle impostazioni di condivisione del dispositivo, può fornire agli sviluppatori informazioni diagnostiche aggregate o de-identificate. Se contatti l’assistenza, riceviamo le informazioni che invii volontariamente, come indirizzo email e messaggio. Non inviare documenti riservati, salvo richiesta esplicita di un esempio sintetico o anonimizzato che sei autorizzato a condividere.
Funzionamento del sito
Quando visiti questo sito, Cloudflare può trattare temporaneamente normali dati tecnici della richiesta, come indirizzo IP, informazioni sul browser, pagina richiesta e orario, per fornire e proteggere il sito. La registrazione di osservabilità del Worker è disattivata. Non usiamo i dati tecnici delle richieste per pubblicità, analisi o tracciamento tra siti.
Cookie e memoria del dispositivo
Non impostiamo cookie pubblicitari, analitici o di preferenza e non usiamo la memoria locale del browser. Cloudflare può impostare un cookie di sicurezza strettamente necessario se presenta una verifica di sicurezza. Per questo il sito non mostra un banner di consenso. Se aggiungeremo cookie non essenziali o tecnologie simili, aggiorneremo questa informativa e chiederemo il consenso preventivo ove richiesto.
Finalità, basi giuridiche e conservazione
Trattiamo le comunicazioni di assistenza per rispondere alla richiesta e gestire il servizio, sulla base di misure da te richieste, del nostro legittimo interesse a fornire assistenza e, ove applicabile, di obblighi legali. Le comunicazioni di assistenza vengono normalmente eliminate o anonimizzate entro 24 mesi dalla chiusura della richiesta. Possiamo conservare più a lungo registrazioni limitate quando ragionevolmente necessario per obblighi legali o contabili, sicurezza, prevenzione degli abusi o pretese legali. Puoi chiedere una cancellazione anticipata quando consentito dalla legge applicabile. I normali log di sicurezza del server sono conservati dal fornitore di hosting secondo le sue politiche operative. I documenti dell’app e le impronte locali della prova gratuita non vengono conservati da noi.
Destinatari e trasferimenti
Apple tratta gli acquisti App Store secondo le proprie condizioni e l’informativa privacy. Cloudflare fornisce la distribuzione e la sicurezza del sito; Soverin fornisce l’hosting email. Questi fornitori possono trattare i limitati dati tecnici o di assistenza descritti sopra secondo i propri obblighi contrattuali e legali. Quando Eutopix Labs incarica un fornitore di trattare dati personali per suo conto, richiede garanzie contrattuali e tecniche coerenti con questa informativa e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Cloudflare può trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo usando garanzie applicabili, come meccanismi di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard. Non vendiamo dati personali.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla quantità limitata di dati trattati. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta: evita quindi di inviare documenti riservati all’assistenza.
I tuoi diritti
A seconda del luogo in cui vivi, la normativa privacy applicabile può consentirti di chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità per le informazioni inviate direttamente a noi. Puoi revocare il consenso quando costituisce la base giuridica, anche se attualmente non ci basiamo sul consenso per il normale funzionamento dell’app o del sito. Non vendiamo dati personali, non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti, non li usiamo per pubblicità mirata, non offriamo incentivi economici in cambio di dati e non usiamo decisioni automatizzate o profilazione.
Scrivi a privacy@eudoc.app. Verifichiamo e rispondiamo alle richieste come previsto dalla legge applicabile, normalmente entro un mese per le richieste GDPR. Se la normativa locale prevede il diritto di contestare la nostra risposta, puoi rispondere allo stesso indirizzo chiedendo un riesame. Gli utenti SEE possono inoltre presentare reclamo all’autorità polacca UODO o alla propria autorità di controllo; gli utenti di altri paesi possono contattare l’autorità privacy competente. Non subirai discriminazioni per aver esercitato un diritto privacy.
Minori e modifiche
L’app è uno strumento professionale, non è rivolta ai minori e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Se le pratiche relative ai dati cambieranno, aggiorneremo questa pagina e la data di efficacia prima dell’applicazione, quando richiesto.